よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常、ご入金確認後2〜3日以内に発送致します。
北海道、東北、沖縄、離島にお住まいの方を除き、発送日翌日のお届けになります。
発送後に発送通知・追跡番号をお送りいたします。

※当日12時までにご注文頂いたお客様に限り、最短でご注文日当日発送可能です。お急ぎの方はご購入時にご連絡をお願い致します。
  

写真の商品が届きますか

[現品]と書かれたお品につきましては、お写真と同じものをお送りいたします。[在庫]と書かれたお品は、お写真とは異なり、見計らいでのお届けになります。
現物をご覧になりたい場合や、注文日時点のお写真をご希望の方はお気軽にお問い合わせくださいませ。

返品・交換はできますか?

商品到着時に傷みや破損等の不具合があった場合、状況に応じて、返品、返金、交換をさせて頂きます。
ご到着後不具合があった場合は、ご到着日から2日以内にお近くの配送営業所及びPFgreen☆までご連絡をお願い致します。

※ 商品到着後の破損やお客様の過失による返品や交換はお受けできませんので、ご了承下さいませ。

お値引きは可能ですか?

ショップ情報にも記載の通り、単品でのお値引きは基本的にさせて頂いておりません。
※リピーターのお客様には、クーポンを配布する予定をしておりますので、是非そちらをご活用頂けますと幸いです。

植物の育て方、対処方法について質問できますか

購入前、購入後に関わらず、お気軽にご質問くださいませ。